IT이야기

네이버 링크, 애플과 구글에 도전장. 성공 가능성은?

想像 2012. 11. 20. 09:08
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NHN(네이버)은 11월 15일 안드로이드용 자체 음성인식 애플리케이션  '네이버 링크'를 선보이면서 애플 시리와 곧 출시 예정인 구글 어시스턴트(?)에 도전장을 내밀었다. 그간 한국 이용자에 특화된 서비스로 국내 포털시장을 지켜온 만큼 NHN은 '음성인식'에서도 애플, 구글과 같은 글로벌 사업자에 주도권을 내줄 수 없다는 각오이다. 특히 이번 서비스가 개발자 전용 '0.8' 버전인 것을 감안하면 향후 '1.0' 정식버전에서는 더욱 정확한 음성인식과 이용자들의 요구에 부합하는 응답결과를 제공할 것으로 보여 '네이버 링크'가 애플 시리와 곧 출시될 구글 어시스턴트에 맞서 국내 음성인식 시장의 주도권을 장악할 수 있을지 그 귀추가 주목된다.  


네이버 링크의 특징

네이버 음성인식 앱 '링크'는 향상된 자연어 처리능력을 바탕으로 맞춤형 정보를 제공한다. 무엇보다 국내 이용자들이 익숙한 네이버의 방대한 검색 콘텐츠를 그대로 보여줘 이용자들이 원하는 검색결과를 보다 정확하게 찾을 수 있도록 도와주는 것이 특징이다. 또한 연락처 검색과 함께 전화걸기, 문자 전송 등이 동시에 가능하고 일정관리, 메모작성, 앱실행 등도 음성으로 가능하다. 

 
네이버 링크의 장점

1. 한국어 음성인식 정확도나 속도

네이버 링크의 장점은  아직 음성인식 인식률이 100% 완벽하진 않지만 한국어 음성인식의 정확도나 속도면에서 애플 시리는 물론 삼성전자의 'S보이스'보다  뛰어나다는 것. 애플 시리는 여전히 한국어 말귀가 어둡다. 

2. 방대한 한국어 콘텐츠 

검색결과에 있어서도 네이버 링크는 네이버의 방대한 한국어 콘텐츠를 앞세워 애플 시리를 압도한다. `아이유 나이는?` `삼성전자 주가` 등을 말하면 원하는 정보를 쉽게 검색할 수 있다. 애플 시리는 한국어 콘텐츠를 대폭 강화해 나가고 있지만 아직은 부족하다.

애플 시리, 구글 어시스턴트의 장점

1. 인공지능 시스템

애플 시리는 사용하는 사람이 늘어나면 늘어날 수록 말귀가 좋아지는 시스템이다. 한국어 인식률이 낮지만 가장 강력한 강점인 `인공지능 시스템을 갖고 있다. 네이버 링크가 한국어와 국내 콘텐츠 검색은 빠르고 정확하지만 질문이 깊어질수록 대응하는 능력은 애플 시리가 더 강하다. 구글 역시 인공지능분야에 있어 세계 최고의 기술을 보유하고 있어 구글 어시스턴트 역시 사용하는 사람이 늘어나면 늘어날수록 질문이 깊어질 수록 대응능력이 일취월장할 것으로 전망된다

2. 기본 탑재된다는 잇점

무엇보다 네이버 링크는 구글 플레이에서 다운받아 설치해야 사용할 수 있지만 애플 시리나 구글 어시스턴트(?)는 아이폰이나 안드로이폰에 기본으로 탑재된 채 나온다는 점이 강점이다. 이런 잇점은 구글이 국내 웹 검색 쿼리 점유율에선 3%대에 머물고 있는 반면 모바일 검색 쿼리 점유율에선 올 8월 기준으로는 18%에 이르는 것에서 잘 알 수 있다. 국내 모바일 검색 쿼리 점유율은 네이버가 67%, 다음 14%이다.
 
3. 폭넓은 쓰임새와 확장성 

네이버 링크는 네이버 앱들 위주로 연동될 뿐만 아니라 음성인식 결과도 네이버 검색 콘텐츠 위주로 연동된다. 반면 애플 시리나 구글 어시스턴트는 보다 더 다양한 앱들과 연동이 가능할 것으로 보인다. 특히 구글 어시스턴트는 Open API방식으로 개발자들에게 제공될 것이 확실하므로 폭넓은 쓰임새와 확장성을 가질 것으로 전망된다.

또한 애플 시리나 구글 어시스턴트는 스마트TV 등과 연동해 음성으로 TV를 제어하는 기능, 스마트 자동차와 연동해 음성으로 자동차를 제어하는 기능 등을 그 쓰임새가 매우 다양해 질 전망이며 다양한 기기로 콘텐츠를 공유하는 ‘N스크린’ 환경에서는 네이버 링크보다 활용도가 훨씬 높을 수 밖에 없다.


네이버 링크의 성공 가능성

현재 기준으로 보면 한국어 음성검색의 정확도 및 속도, 한국어 콘텐츠의 양과 질에서는 확실히 네이버가 애플이나 구글에 한발 앞서는 것은 확실하다. 하지만 그렇다고 네이버 링크의 미래가 결코 밝은 것만은 아니다. 애플과 구글은 OS(운영체제) 공급업체로서의 시장지배자적 지위를 확보하고 있고 폭넓은 쓰임새와 확장성을 가지고 있기 때문이다. 따라서 범용성 측면에서 애플 시리나 구글 어시스턴트가 더 편리하다.

결국 네이버 링크의 성공여부는 애플 시리나 구글 어시스턴트가 얼마나 빠른 속도로 한국어 음성검색의 정확도 및 속도를 높이고 한국어 콘텐츠의 양과 질을 확대하는냐? 못하는냐에 달려 있다고 보여진다.
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